请问我在五月初一家商场买的特价鞋子现在出现了断底的问题，能不能拿到柜台去免费维修或重新换一双？
劳动纠纷
2011-01-25 21:07:11
共有2位律师解答
-
商家在店堂告示、购物凭证上注明特价商品、服务，不退不换，不实行或者减轻“三包”义务等行为，属于商家通过格式条款免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利。根据合同法第四十条，这是无效霸王条款。特价商品不同于处理品，消法第二十二条规定，除消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外，其他商品、服务应当具有正常使用的质量、性能、用途和有效期限。
-
可以到消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
