我在所在县级市家具城买了套14000元的家具包床垫，因对床架和床头柜质量不满意在协商退换货，所以收货确认单没有签字。 20天后双方协商退了床架和床头柜，有退货单。43天后（12.12）另买床架时发现所买晚安床垫另一面有被烟烫痕，已烧到内部。3天后卖方来看过，不同意换货。请问如何处理此事
损害赔偿
2010-12-16 15:52:33
共有1位律师解答
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首先，你必须确认该烫伤并非由你们在使用中构成的。其次，如果是在保修期内，则可以要求修理或退换。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
