我于近日在某家具城定制一款单人床，达成口头协议，但没有书面协议。原料为为其所展示的一款产品的用料，没有太大的味道。但货到家后发现所用原料与其所展示的产品用料不一样并味道刺鼻，特别大。请问我该怎麽办？能否退货或更换产品？
损害赔偿
2010-12-13 13:09:34
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可以退货或更换产品,因为你所定制的单人床与展示样品不符，这个情况可以通过12315来解决。
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问题的关键是如何证明你购买的单人床的用料不同于所展示的样本，如果能证明，是可以的。
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