你好！本人于11月7日下午从北京中关村经由XX快递发往河南商丘的快递物品未包价（内有全新诺基亚手机一部价值1300元和六节品胜充电电池），在9日下午到达目的地，经本人签收（未当面验货），后打开发现盒子包装完好，盒子内物品不齐全，手机和手机线充不翼而飞！后经论证，排除收件人藏匿的可能！收件人去商丘XX咨询，经查询电脑记录，发现货物在北京上车时重量为0.6千克，在目的地下车时扫描只有0.48千克。少的120克刚好是手机和线充的重量！肯定的说，是在运输过程中被人拿走！联系客服推来推去，没有结果！ 就这个情况，我是否可以向XX快递提出赔偿要求，能索赔多少？需要提供什么依据吗？ 另，如果对赔偿不满意，是否可以报警？个人感觉盒子包装完好，运输当中肯定有人故意打开盗走，应属于盗窃，公安是否会立案？要提供什么证据？ 另外去法院起诉需要什么证据？ 谢谢
合同纠纷
2010-11-10 11:33:20
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律师解答共有4条
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协商不了可以起诉要求进行赔偿。
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可以起诉
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起诉快递公司，证据就是电脑记录，所以需公证。
快递公司赔付你之后，快递公司报案。
如需起诉解决，可电话或邮件联系。 -
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