我于2005年2月12日在四川省西昌市一家**皮鞋店以200元购买一双35码**女式皮鞋（店方只给我一张合格证,上面标有购买的价格和日期,并告知可凭此”三包）穿后三周发现鞋面鞋里多处开裂,遂于3月12日前往该店要求更换该皮鞋三包标明凡在一个月内出现断包脚、断底、断面、严重掉漆质量问题包换），店主先提出修理,我拿出合格证后,店主同意更换，但提出因我足弓过高不适合同款皮鞋（实为无同款同型号皮鞋）为由，推荐另一新款皮鞋，但需补价20元，我因感觉不再信任该品牌皮鞋，不同意补付20元差价，店主则要求在同价位其它款式皮鞋中选择，因没有合意的款式，店主则态度凶狠，公然辱骂我不讲理,并拒绝作双方协调未果的记录。 我想请问，我有权利不接受该店其它款式的皮鞋吗？在他无同型号同规格皮鞋时，我有权利要求退货吗？在他有同型号同规格皮鞋时，我能以支付折旧费的方式要求退货吗？对方在3月12日未作记录,是不是可以否认我是在换货期限内提出来的更换要求?该店主公然辱骂我不讲理是否已违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 （经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由）？我有权利要求对方支付我因此发生的交通费、通讯费、误工费等费用吗？您能给我一个更好的维权建议吗
经济相关
2005-03-18 22:24:01
共有2位律师解答
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1、你有权利不接受该店用其它款式的皮鞋替换你购买的鞋子！
2、在他无同型号同规格皮鞋时调换时，你有权利要求退货！
3、在他有同型号同规格皮鞋时，你只能选择调换新鞋，你无权要求以支付折旧费的方式要求退货！
4、你没有3月12日到店方要求退货的对方给付的书面证据，这对你不太有利，但至少你应该有相关证据证明你3月12日到店方要求退货的证明，比如：证人证言，以此来证明你去店方要求退货的事实！
5、店方骂你的行为当然侵犯了你的合法权益，但你应该有证据证明才好！如果没有证据，且对方又不承认，则你的所说很难得到支持！
6、如果在三包期限内，因购买的货物发生质量问题，造成你有交通、误工等费用你可以依法要求店方赔偿，但你的费用必须合理才行！
7、此事，建议你最好协商解决，如果协商不成，可以向当地的消费者协会投诉！或向法院提起诉讼，但以协商解决的方式最好！ -
带上有质量问题的鞋到当地消费者协会就能够得到解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
