我司委托*国际上海公司（货代）空运一票紧急货物到肯尼亚的内罗毕，预定了*航班（航空公司），并确认了头程（7月1日）和二程（7月2日，预计货物7月3日到达目的港。但实际上该票货物在未通知我司情况下，被分成两票出运，一票7月5日到达，一票7月23日到达，错过了交货时间。 由于航班延误，对客人造成了巨大损失，客人已向我公司提出索赔，共计：29016.65美元。 由于我公司与货代都是按照惯例操作，没有签署双方合作协议，此次事件的发生，该使用何种法律条款维护我司的权益？可否向货代或航空公司提供索赔？在索赔未果情况下，可否暂不支付空运费用？请不惜赐教！
涉外纠纷
2010-10-29 18:34:12
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
