八月份的时候，在公交车上，由于前面的电动车急刹车，公交车不得不也刹车，导致一名乘客摔伤，此乘客73岁，（当时去医院看眼睛，说明眼睛也不好），结果是无名指裂了一个缝，事后车主积极配合治疗，每天都去看望老人，并缴纳所需的医疗费用（有发票可以证明时间和金额），可以说是尽职尽责，在住院期间，老人不仅看好了手指，而且把原本就有的眼病，高血压等疾病都看了个遍，车主也没有提出异议。老人住了40几天院后出院，但其家属拒绝给车主提供老人病历和身份证复印件（就此事已协商近很多次），使车主不能找保险公司索赔。其家属在出院的时候在医院找人多开了住院时间，并扬言还要到外地去看病。一个73岁，有诸多疾病的老人怎么经得住如此折腾，路上出了问题车主该如何处理？其家属不提供资料如何用法律手段解决？在这次事故中责任如何划分？其监护人有无责任？
交通事故
2010-10-21 20:51:49
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这种情况可以持交警队事故认定书及伤者医疗费票据到保险公司理赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
