餐馆老板如何维权

更新时间:2024-04-08 16:12
餐馆老板如何维权
郭伟球
广东志信律师事务所
郭伟球
律师解答

根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者的权益受到侵害时,有具体的维权方式。但是,如果经营者的权益受到侵害时,又该如何维权呢?

以下几点建议:

1、核实事实、固定证据。在遇到消费者恶意投诉等情形时,要根据投诉内容,全面的了解事实,以免被动。而且证据是事实的表现形式,无论是调解还是诉讼,证据都是不可或缺的。

2、适时寻求公权力介入。作为国家的纳税主体,在履行了纳税人义务后,也有权利享有国家对其合法权益 的保护。可以向公安部门报案,要求制止这种破坏生产经营秩序的行为。并且通过公安部门施压,要求投诉人通过有关法律程序解决纠纷。

3、及时、主动与媒体沟通。一些消费者会以通过媒体将事件公之于众,这个时候应当主动联系欲报道投诉事件的媒体,告知事情的缘由,并出示相应的证据,要 求媒体停止此事件的报道。

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