我于2010年10月3日购买液晶电视一台，2010年10月18日第一次与*服务热线报告（他们有记录）此台电视机不符合明示的质量状况（画面出现3条线条，而且电视机发出响声）。2010年10月14日下午他们调换了一台电视机，但这台电视机送来开机时画面完好，但到了晚上回家再打开电视，画面就出现了至少有16条线条（2寸宽）而且再细看这台电视机背面有两个螺孔没有螺帽，有螺帽的螺丝孔都毛啦，有多次起动的痕迹，前面的下边框有一半与荧屏裂开（能放两个牙签），有线电视插孔松松，外壁有很厚的一层灰。已向他们全国热线报告，已调换两次了，但现在已过去了他们再上门看的时间两天了，还没听到他们有什么换、或退的答复（在他们湖南分公司买的，有发票我要求退贷）。一定能要求退货吗？
损害赔偿
2010-10-19 12:48:26
共有2位律师解答
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可以要求退货，如不能协商解决，建议向消协投诉
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你的情况是可以退货
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
