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我新买的诺基亚手机在三包期坏了，我找到售后，经检测，手机进水了。可水不是我弄进的，可店家推卸责任。我怀疑他们以旧充新。另外我的包装盒也不是很新。现在无法鉴定水是谁弄进的。这件事要是起诉，胜诉的可能性有多大？应该怎么办？

损害赔偿

2010-10-02 17:18:35

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你好，这件事情建议不要通过诉讼途径，耗时耗力。可以投诉到消费者协会解决。
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手机三包规定

消费者维权 31275

手机在保修期坏了

按三包处理

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