我是一位刚拍完婚纱照的女孩，之前对婚纱影楼的一些后期隐性消费听说过一些，今年影楼接待人员说已经不存在掏钱买照片的现象，所有的底片都免费给客户，至于入册照片，凡是客户选中的可以全部入册，不产生任何后期消费，拍完照后我们去选照片，但影楼已经把客户的照片自行排版，一张版面中的若干张照片，根本不是客人自愿选取，所以往往是为了某一张喜欢的照片而不得意同时选择其他本不满意的照片，甚至荒唐到排版的成品中有一张照片被截去我的头部。最可气的是，但凡比较顺眼的照片几乎全部被分散在各个不同的版面，客人也就不得不再次掏钱购买后期设计的版面，一版120元，平均2—4张照片，他们解释说现在我们购买的是他们设计的版面，而不是单纯的照片，这和之前的购买照片有什么区别呢，反而比之前购买照片的花费更高？这样一来，为了一张喜欢的照片而必须单独购买整个设计好的版面，这与之前的介绍完全不符，请问这样是否是侵犯了消费者权益？
损害赔偿
2010-08-12 18:28:24
共有2位律师解答
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到消协去投诉
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这当然是侵犯消费者权益的，你先到消协去投诉，消协如果不处理，可以起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
