法律咨询
您好,我在家电卖场买了一台空调,在安装的时候,家电卖场的安装工人发现空调挡风板已经损坏,询问我们是选择换货还是修理,我们选择了换货。后期家电卖场致电我们,表示厂家已经停产此型号空调的生产,只能选择修理和退货。我们由于对此产品外观比较喜爱和价格的两个原因,所以选择修理,但是家电卖场客服人员一直拖延事情的解决,根本不给出修理的时间,请问在法律的规定中,我能否坚持自己的选择要求他们修理或换货?如果他们一直拖延是否有专门的法律规定?
损害赔偿
2010-07-02 13:49:56
共有1位律师解答
您有选择修理或者换货的权利
具体时间先看你们合同或者产品质量说明书的约定,如果没有约定,对方需在合理期限内解决
就合理期限,法官一般会心证判断多长时间。
就您的实际情况,因为是夏天,是需要用空调的时间,所以时间不会过长
您目前的解决途径是向消协反映或者起诉要求对方 履行义务
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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