律师你好！我于2010.5.19在**上拍下一双鞋子，价格115元运费15元共付130元，卖家说没货，要等两天，但到5.24日才发货，到5.25日时我发现货是发往广西的，且显示已经本人签收，我与卖家联系，他们说发错了，当天重发。到5.27日发出，5.29日19：50本人签收，因29日是周六我们休班（留的是公司地址）我并未收到货，且无人电话通知（电话已留），我周一才收到，我与卖家联系，要求以邮费作为补偿，只同意退5元钱，两地的邮件一般是10到12元，就算是按12元收，也不过是将多收我的邮费他们再补2元钱给我，我不同意，在购买前我曾与其谈过邮费问题，卖家说邮费都让快递公司拿去了，但后来在我与卖家协商退邮费时，其承认是12元，但又无法自圆其说，他们这种服务让我不得不跟他们力争到底。他们第一次的运单号显示是“本人签收”如果发错了货，与别人要的不一样，别人是不可能签收的，如果他们是因为没来货而用的缓兵之计，也就是把别人的运单号给我，让我误以为已经发货，知道时已经两天过去了，然后再用刚到的货以重发的名义给我，不知我的权益应该得到怎样的保护？有没有相关的法律来打击商家的这种行为？谢谢！
损害赔偿
2010-06-01 15:02:15
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你可以参照一下消费者权益保护法
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
