你好。我于4月3日通过保险电销部购买了一份保险，4月13日申请退保！当时客服说此单在犹豫期是全额退还！并且帮我提交了退保申请，让我等候。4月14日电销部打来电话让我去保险成都分公司办理退款。4月16日我到保险成都公司给我的答复是电销品种，他们无法办理退款！4月18日保险再次打电话确认我退保的事！并且给我答复说10到15个工作日内退款！一直到现在5月25日，平安保险仍未给我退还本金，期间我打了无数个电话到保险，每次都叫我等，每次都有无数的理由说要核实。他们和我签的合同上也明文规定了，退保后会在30个工作日内退还本金，现在已经40天了，他们却还在推托还让我等！我想请问一下，这种情况我能不能采取法律手段呢！？
保险纠纷
2010-05-26 06:43:26
共有2位律师解答
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协商不成，可以起诉。
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可以要求退还。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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