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律师您好：本人4月12号激纳500元电话费，票据齐全，在4月15日下午发现电话停机，本人打了10086人工台，人工台说我交的500元已经被退出来，当时我就问没有票据可以擅自退款吗？人工台说不能，人工台让我等48小时，律师向我这种情况应该怎么办？

刑事案件

2010-04-19 21:06:45

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