各位律师好，不好意思，我想问一下法律相关的知识。大概一个月之前，我在广州街边的一家店买了个8G的金士顿U盘，140元，老板说是正品，没想到拿回来的第一天就坏了，然后叫朋友出去跟她换。换回来后，又不行。现在我觉得买贵了，而且又买了假货。如输入无误请将此产品退回卖出商家，并要求更换金士顿公司的原装产品。 唯有金士顿公司的原装产品具有原厂保修的服务。谢谢。 如果我想退钱的话(去老板的店来回一趟要30多元，不太值得我去)，而老板又不肯，是否可以什么法律的手段，可以根据哪一条法律。另外，老板否认是自己的产品的话，该采取怎样的手段。如果当面去跟老板说，并录下音频，可以作为投诉的证据吗？你们认为最好的办法是什么？谢谢各位律师们的指教，小弟在此不甚感激！！！
损害赔偿
2010-04-14 15:36:53
共有2位律师解答
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打12315投诉
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1.由于你所购买的U盘不具备其使用性能且属于假冒产品，那么你有权要求更换、退货，由此造成的损失将由销售者承担（比如为更换商品所指出的车费），
并且销售者以假充真销售商品属于违法行为。
2.根据你买U盘的单据，老板是不能否认的；若没有单据，在证据方面就有些难度，当然你可以找当时在场撞到你购买了改老板的U盘的目击证人，若该店有摄像头记录就更好了。
3.最直接的方法向消协投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
