证据充分，请问工商局能有权确认商家欺诈吗？能要求商家付给消费者双倍赔偿吗？而且商家辱骂了消费者，工商局能认定侵犯消费者人格尊严，要求商家支付消费者精神安抚金（精神损失费）吗？
损害赔偿
2010-03-18 23:05:19
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律师解答共有3条
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需要由法院确定欺诈，消费者可以要求双倍赔偿，有问题可以电话咨询我。
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不能，应由法院确认！
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工商部门无权确定，协商不成，可以去法院起诉。
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