我在电视上看见 一款美白产品安奈竹炭一洗白 就定购后了一套 使用后 不但没有美白 还起了黑点 打电话 客服 客服 说可以 退款 但是要交168的 保证金 ！ 因为开始购买的时候包裹有破了的情况 找了客服 客服给我换了新的 所以感觉他门信誉还可以 就交了钱 ！ 但是一直就没有 退钱 打电话 过去问 客服就说去找财务看看 过下回电话 但是 一直就没回电话！ 在打去问 不是说我的那个业务员休息 就是在忙要我等 等到他门下班都没答复！ 在就是敷衍我什么马上啊 什么的！ 我想问下商家是否 构成欺诈 我该怎么维护自己的权益！
互联网纠纷
2009-09-19 13:30:57
共有3位律师解答
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你好。建议到消协投诉。
---供参考 满意请按采纳 -
建议向工商局和消协反映或媒体曝光。
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你应当去找消费者协会
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
