请问我在健身房丢了东西，健身房是否有赔偿的责任，我能否要求退卡？（但是在办卡的时候是写明了不能以任何理由退卡）。先前店长说会给我一个合理的解释，但是后来他就一直推脱，然后又打电话也不接，说是出差了漫游。店员给我的解释就是不会赔偿一分钱的，而且当我要求退卡的时候，她又说不可以，要不你就报警吧，我是一个外地女孩，感觉他们有点欺负人了，所以想咨询一下。我该怎么做？

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