我于09年10月18日在一家健身会所办了一张半年的高温瑜珈会员卡，一个多月后发现自己有了身孕，便找会所工作人员协商请假，待到生产完后再去锻炼。但对方表示只有年卡才可以请假，而且请假还必需交100元的请假手续费。所以一直要我将半年卡升级为年卡，再给他们交几百块钱年卡费和100元手续费。但这肯定不合理。于是后来我再找他们的工作人员协商，将我以后不能来的这段时间的钱退还给我。因为我不是不想去，而有特殊情况不能去。我买的是他们的服务，以后不能享受服务肯定是要退的。但对方态度强硬就是不给退。还说他们的会员章程规定了只有年卡才能请假，也规定了不能退会之类的。但是我入会之前他们并没有提前告知。而且给到会员的会员守则上也没有写明这类规定，只是在他们的大厅里挂了一幅守规。但实际上，每天来这里的人没有几个是会去那里看的。所以大部分的会员是不知道他们的这些不合理的规定的。 我想咨询一下，对了商家这样强卖（一定要将半年卡升级为年卡才能请假还需交100元手续费）的行为和已知顾客有特殊原因而无法继续享受服务却不给退的行为，法律上有什么相关规定。而我应该怎样维护自己的权益。谢谢！
损害赔偿
2009-12-21 13:53:32
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这类纠纷很多，多数都是消费者因为事先信息不对称、了解不充分造成的。至于商家的这些要求，你事先有没有签字认可、有没有作为合同的一部分，直接影响你能否要求退回缴纳的费用。供你参考。
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打12315
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可委托律师解决。
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