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笔记本买了半年(保修两年),显示器坏了,送去售后,说给换显示器,但是没货,可能得一两个月之后,现在电脑不能使用了,很不方便,是不是真的要等他一两个月? 等多久没有修好,我可以要求退货或者换新机??有什么法律支持?
损害赔偿
2009-09-24 11:12:00
共有1位律师解答
在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
第十四条
在整机三包有效期内,符合第十三条规定的换货条件的,销售者既无同型号同规格的商品,也无不低于原产品性能的同品牌商品,消费者要求退货的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
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