我于2002年1月2日在南和建设银行开立活期存款账户，从2003年5月19日以后，我就没有在该账户办理过业务，存折帐页也没有用完。2009年8月23日持该存折去南和建行支款，被业务人员告知：“你的存折时间长了，需要更换新存折。如果不换新折，原存折里的钱既不能支取，也不能转账。换新存折，需要交10元工本费。”并说这是上级的规定。
证券投资
2009-08-23 13:46:06
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银行可以要求更换新折，但是不允许收取费用，你可以拒交工本费。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
