本人前段时间在苏宁电器(上海长宁店)买了一台IBM的外置DVD刻录机，在使用 中发现读盘不稳定，经常出现错误，随后拿到IBM的售后服务中心去保修，IBM 售后服务中心说我的DVD刻录机是假的,不与保修。随后到苏宁电器询问，售货 员不承认他们卖的DVD刻录机是假的，或者拿出厂家开的假冒伪劣产品检测单 来，否则不承认。本人找IBM售后服务中心请其开出检测单时，服务中心拒绝 开出检测单……随后找到苏宁的售后服务中心投诉，它们也不承认是假的或者 是出具证明。本人之后找到消费者协会维权，可消费者协会负责的接待人员说 投诉苏宁的这种事它们没有遇到过，且管不了，让本人去找一家什么叫做“小 陈维权工作室”去，到了后的结果也和上面一样。就这样以踢皮球式的踢来踢 去。打了315后也是音信全无。现在真让人心灰意冷，法律道德是向左还是向 右的……在这中间本人曾寻找开具检测单的政府机构，但都推说不做，请求消 费者协会让IBM开具证明时，消协说这不是消协管的…… 请问我现在应该怎样做呢？
损害赔偿
2009-08-19 09:22:22
共有3位律师解答
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现在已经有初步证据证明你所购的是假货，建议你可疑先起诉，再行申请司法鉴定，用司法鉴定的结论来支持你自己的主张。具体程序比较麻烦，建议委托律师处理为好。
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1 你要证明确实是假货，2 可以要求1+1赔偿
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你好！是否有购买发票，有的话可以起诉要求苏宁退一赔一。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
