我于5月10日在赣州购买**手机一部。 5月20日下午，我在使用手机时偶然注意有个按键一端翘起，观察后发现是按键周围胶体开裂导致的。 我很担心，才用几天的手机就出现这种问题，很可能再用一小段时间按键就脱落了。 因为购买时间没有超过15天，所以我考虑到商场要求换更换一部同型号手机，但是我上网搜查类似事件，发现**对于这类问题的处理是说：外观问题，不予更换。 我想，手机按键都要脱落了，这应该是质量问题而不是什么外观问题吧
损害赔偿
2009-05-25 11:36:05
共有2位律师解答
-
你好。初步来看，属于手机保修的范围。
-
手机按键都要脱落了，应该属于质量问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
