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北京消费者投诉电话
2022-12-04 12:31
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北京市朝阳区消费者投诉电话号码是多少
消费者协会的投诉电话是12315。当事人除可以电话投诉外,还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。对于电话投诉的,工商行政管理部门工作人员需如实记载相关信息。 法律依据: 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条 消费者投诉应当符合下列条件: (一)有明确的被投诉人; (二)有具体的投诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理部门职责范围。 第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。 消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
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消费者要求退货退款。商家己过时(仅40天)不退。怎么维权。
您好,如果确实假冒产品可以通过平台维权
抖音商家上错了价格,然后商家要求我申请退款,这个情况怎么处理?
建议与商家沟通,要求其履行合同。如无果,可联系抖音平台或12315投诉。若问题仍未解决,可依据《消费者权益保护法》向法院起诉。注意收集购买证据,以备维权之需。
然后商家说有运费险让我换货,这种可以恢复运费险吗,怎么就给我取消了呢?
针对运费险消失的问题,您可以:1.联系抖音客服,询问运费险消失的具体原因;2.若客服不能解决问题,向平台提交投诉,要求恢复运费险;3.如平台未能妥善处理,可考虑
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