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消费者维权投诉要找哪些部门呢

2018-07-31 11:12:24
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  买东西被骗,侵害了消费者的利益,消费者可以积极去维权。为尽快解决侵权纠纷,消费者被侵权之后往往需要寻找部门进行投诉维权。但是,很多人都不知道要找哪些部门。消费者维权投诉要找哪些部门呢?下面由找法小编为您介绍。

  目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

  国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下:

  1、在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。

  2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合。

  3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。同一问题,不得重复处理。

  消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容具体如下:

  1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;

  2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;

  3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;

  4、受损害及与经营者交涉的情况;

  5、凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。

  以上就是关于消费者维权投诉时可以找的部门,消费者可以根据自身遭遇的情况,确定需要找的部门。

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消费者投诉,说是没有质量问题还是拒绝退款的证明我该找哪个部门投诉维护消费者的合法权益
你好,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。  未支付价金的违约责任:当事人一方未支付价款或者报酬的,对方可以要求其支付价款或者报酬。  当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的,对方可以要求履行,但有下列情形之一的除外:  (一)法律上或者事实上不能履行;  (二)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高;  (三)债权人在合理期限内未要求履行。  质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到
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