汽车消费维权途径的解说

　　汽车维权需要走的路还很长，虽然近日已经传出汽车“三包”规定将出台，但何时能出台还不得知，所以大家也不要高兴得太早了。正如福建省消费者委员会投诉监督部主任所说的，现在还只是征求意见稿，具体什么时候能出台“三包”的政策，还需耐心等待。为此，本报记者采访了相关专家，对汽车维权做了一些总结，希望对消费者能有一些帮助。

　　提高维权的意识

　　为了更好地维护自己的权益，在购车或服务时免受或少受侵害，权威专家提醒消费者，在购车时应注意：第一，选车应谨慎，尽可能请一些专家或找一些车主了解情况，特别是要按自己的使用情况选车，不要盲目地追求时尚选高档车;第二，在购车方式上应明确各自的权益，签订协议时，要明确注明交车的具体方式与时间等，特别是现在许多车行为了方便消费者，提供一条龙服务，这种情况下，当车行在报牌时将车撞坏了，责任由谁负都要明确规定;第三，在购车时应了解售后服务的情况，对该产品承诺的保修公里数、保修的范围、保修的性质(哪些有保修、哪些没保修)、售后的地点等都要了解清楚。特别是目前汽车“三包”还未出台，一般商家只承诺维修，却不包换、包退，消费者更要有清楚的认识。

　　有效维权的途径

　　当消费者在买车、用车、修车时权益受到伤害，在购车时，遭遇欺诈或发现汽车质量、性能等问题时，消费者一般可以通过5种途径解决：第一，当事人双方友好协商解决，但消费者应充分了解自己的权益，持正常心理，不能有过分的要求;第二，向当地消费者委员会投诉;第三，向相关行政部门申诉;第四，向与经营者协商同意的仲裁委员会申请仲裁;第五，向法院提出起诉。