法律咨询

您好老师，我是商家，在网店因为失误发布产品价格错误，被顾客拍下，向顾客说明情况，顾客不肯退款，店铺未发货，顾客投诉至工商局，然后顾客拒绝协商沟通，工商局做出处罚。我方接受处罚，但顾客仍然不肯退款，要起诉，后续有什么处理办法吗

损害赔偿

2019-01-05 16:00:47

你好，属于商家过错，需要发货或者赔偿对方损失
你好，建议协商或者委托律师应诉处理
你好，建议协商。。。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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