我是天猫商家，客户在我们店里买了产品，向工商局投诉；虚假宣传。但是，在交付给客户之前，我们已经明确告诉了客户，并打电话给客户确认是否仍然需要交付。他说。客户收到产品，7天无理由申请，向工商局投诉。我们能做什么？
2022-06-24 19:21:26
律师解答共有3条
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网络上购买到虚假产品有以下处理办法：
1、保留有效证据；
2、与商家协商；
3、要求商家退货；
4、要求商家赔款；等等。虚假产品：
（一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；
（二）采取虚假或者其他不正当手段使销售商品份量不足的；等等 -
你好，可以投诉处理
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要看是否有证据证明虚假宣传的事实，有证据证明的可以起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
