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你好我想咨询一下一位顾客在我店里买了一件羽绒服穿了15天了扣子掉了烂了一个小窟窿，顾客想叫我们给退了。我问一下我们应该怎么办

损害赔偿

2016-12-22 10:36:23

扣子是怎么掉的？是质量问题还是外力？
你好，协商。
这不属于三包范围。。。
协商解决..........
时间过长，可以不退，协商处理为好
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