山东保监局通过加强事前制度建设,事中合规管理、行业自律,事后内部审计、自律检查、监管检查等方面的工作,建立起内外兼顾、层次清晰、科学系统的银保业务监管体系,加强了结构调整,转变了发展方式,规范了银行山东信息失真等问题,利用稽核检查软件对银保渠道费用率、手续费率、客户信息失真率、电话回访成功率等4项指标进行抽样监测,根据监测及核实结果,及时采取监管措施。