电子商务消费者权利内容有什么

　　一、电子商务消费者权利内容有什么

　　电子商务消费者权利的内容主要包括以下几个方面：

　　1.消费者在电子商务活动中享有人身、财产安全不受损害的权利，即安全权。这包括在购买、使用商品和接受服务时，不受任何形式的侵害或威胁。

　　2.消费者享有知悉商品真实情况的权利，即知情权。这要求电子商务平台、商家等必须提供真实、准确、完整的商品信息，不得进行虚假宣传或误导消费者。

　　3.消费者还享有自由选择商品或者服务的权利，即选择权。这意味着消费者可以根据自己的需求和喜好，在电子商务平台上自主选择商品或服务，不受任何形式的限制或干预。

　　4.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，即公平交易权。

　　二、消费者9项基本权利

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以下9项基本权利：

　　1.安全权：保障消费者在购买、使用商品和接受服务时的人身、财产安全不受损害。

　　2.知情权：确保消费者能够了解商品或服务的真实情况，避免被误导或欺骗。

　　3.选择权：允许消费者根据自己的需求和喜好，自由选择商品或服务。

　　4.公平交易权：确保消费者在购买商品或接受服务时，能够获得公平的交易条件和价格。

　　5.求偿权：当消费者的权益受到损害时，有权依法要求赔偿。

　　6.结社权：消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会团体，共同维护消费者权益。

　　7.获得知识权：消费者有权获取有关消费和消费者权益保护方面的知识，提高自身的消费能力和维权意识。

　　8.受尊重权：保障消费者在购买、使用商品和接受服务时的人格尊严和民族风俗习惯得到尊重。

　　9.监督权：消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益的工作进行监督，并提出批评和建议。

　　这些基本权利共同构成了消费者权益保护的基础，为消费者在电子商务活动中的权益提供了有力保障。

　　三、维权途径与建议

　　当消费者在电子商务活动中遇到权益受损的情况时，可以采取以下途径进行维权：

　　1.可以与电子商务平台或商家进行协商，寻求解决方案。如果协商无果，消费者可以向消费者协会、行政机关投诉举报，或者通过仲裁、诉讼等法律途径维护自己的合法权益。

　　2.在维权过程中，消费者应注意保存相关证据，如订单信息、交易记录、聊天记录等，以便在需要时提供证明。

　　3.为了预防消费纠纷的发生，消费者在购物前应仔细阅读商品信息、评价等，了解商品的真实情况。在购物过程中，要注意保留相关证据，并在收到商品后及时检查确认。

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