开发商不退首付找哪个部门

　　一、开发商不退首付找哪个部门

　　开发商不退首付时，消费者可以首先尝试通过协商的方式解决问题。如果协商无果，可以考虑向以下几个部门或机构求助：

　　1.工商行政管理部门：消费者可以拨打12315消费者投诉举报专线电话，向工商行政管理部门反映问题。工商行政管理部门作为维护市场秩序和消费者权益的重要机构，会对开发商的行为进行调查处理。

　　2.住房城乡建设部门：开发商在房地产开发和销售过程中，需要遵守住房城乡建设部门的相关规定。如果开发商存在违规行为，消费者可以向住房城乡建设部门投诉，寻求其介入处理。

　　3.消费者协会或其他调解组织：消费者还可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解。这些组织通常会提供免费的咨询和调解服务，帮助消费者与开发商协商解决纠纷。

　　如果以上途径均无法解决问题，消费者还可以考虑通过法律途径维护自己的权益。

　　二、诉讼要求退款流程

　　当消费者决定通过诉讼方式要求开发商退款时，需要遵循以下步骤：

　　1.收集证据：消费者需要收集与购房合同、付款记录、退房协议等相关的证据材料，以证明自己的权益和开发商的违约行为。

　　2.起诉开发商：消费者可以向人民法院提起民事诉讼，要求开发商按照合同约定退款。在起诉过程中，需要提交起诉状和相关证据材料。

　　3.庭审与判决：人民法院会组织庭审，听取双方当事人的陈述和辩论，并依法作出判决。如果判决支持消费者的诉讼请求，开发商需要履行判决，退还房款并支付相关费用。

　　需要注意的是，诉讼过程可能较为漫长和复杂，消费者需要耐心等待并积极配合法院的各项工作。

　　三、开发商退款的步骤与责任

　　开发商在退房退款过程中，应遵循以下步骤并承担相应的责任：

　　1.提出退房要求：开发商应通过信件或其他书面形式向购房者提出退房要求，并明确说明退房的原因和条件。

　　2.办理退款手续：在购房者同意退房后，开发商应在规定的期限内（通常为15个工作日）办理退款手续，退还购房者已支付的房款及相关费用。

　　3.支付违约金：如果开发商未能在规定期限内办理退款手续，应自逾期之日起向购房者支付违约金。违约金的计算方式通常按照合同约定的标准执行。

　　同时，开发商在退房退款过程中还应承担相应的法律责任。如果开发商存在欺诈、虚假宣传等违法行为，还应承担相应的行政处罚和民事赔偿责任。

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