保修和包修的区别体现在哪

　　一、保修和包修的区别体现在哪

　　保修和包修在售后服务中有着不同的含义和应用。

　　1.保修是厂家对产品质量问题提供的免费维修服务，保修期内则可能需要消费者支付一定的修理费用。

　　2.包修则是在特定条件下，由厂家提供完全免费的维修服务，包修期内的维修服务是完全免费的。

　　二、保修的定义及内容

　　1.保修是指厂商在销售产品时，向消费者承诺对因产品质量问题而出现的故障提供免费维修及保养的时间段。这种服务主要出现在电子电器产品、交通工具、机械、建筑产品等产品之中。

　　2.在保修期内，消费者可以将出现故障的商品送回厂家或指定的维修点进行维修，而无需支付任何费用。

　　但需要注意的是，如果是因为消费者使用不当或保养不当导致的问题，可能不在保修范围内。

　　三、包修的义务

　　包修则是指在“三包”有效期内，除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外，在维修时消费者可以不支付任何费用，由厂商所提供完全免费的维修服务。

　　1.在包修期内，如果商品出现质量问题，消费者可以要求厂家提供免费的维修服务，甚至可以要求更换或退货。

　　2.如果是因为消费者使用不当或保管不当导致的问题，厂家可能不提供包修服务。

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