法律知识

保修和包修有什么区别

2021-04-27 13:03
找法网官方整理
消费维权律师团队
本地律师团队 · 24小时在线
擅长消费维权
2分钟内响应
导读:
许多消费者在购买商品时会误以为保修等于包修,维修是免费的,造成了许多误会。事实上,包修不等于保修,包修是无偿的服务而保修不是无偿的。更多关于保修和包修有什么区别,请继续阅读找法网小编整理的相关内容。

?  一、保修和包修有什么区别

  按照国家三包法的规定,“包修期”是指“三包商品”的三包有效,一般为一年,在三包商品名单中的商品在一年三包有效期内,经营者为消费者维修商品质量问题,不得收取任何费用。而“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题,可以收取零件成本费,但不能收取维修费用。

  而包修则是指在包修期内,购买回的商品在维修时,可以不支付任何费用,厂商提供完全免费的维修行为,包修与包退、包换即是大家常说的“三包”。

  “保修”是经销商同消费者之间自行约定的、需要收取维修成本的售后服务,而“包修”是根据法律法规规定的无偿维修服务,是经销商应尽的义务。消费者在购买商品时,一定要区分开“保修”与“包修”的区别,仔细查看商家开具的售后服务单(保修卡),注意分清“保修”与“包修”商家所承担的责任和义务,以免日后引起消费纠纷。

保修和包修有什么区别

  二、“三包”规定是什么?

  “三包”是销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货的责任和义务。

  1、期限:三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

  2、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

  3、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规模的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

  4、在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

  法律咨询:

  网友:我的车保修期内倒车雷达坏了,但车没在他们的4S店保养,他们说得收费维修,这是否合理?

  律师:要看购车时双方签订的合同对于保修条款是如何规定的。

  综上所述,商品的保修是有保修条款的,一般的维修是否有偿需要根据保修条款的规定作为根据,而包修无偿。以上是找法网小编整理的保修和包修有什么区别的相关内容,希望对您有所帮助。如果您有其他疑问,欢迎咨询找法网律师。

消费维权律师团官方
已服务 157022 人 · 2分钟内回复
立即咨询
我是消费维权律师团,我在消费维权领域有丰富的实战经验 ,如果你需要针对性解答,可以向我在线咨询。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
展开全文
拓展阅读年普法人次15亿+
相关知识推荐
加载中