物流货物赔偿程序怎么走

　　一、物流货物赔偿程序怎么走

　　1.发货人电话、线上申报理赔，提供受损货物的物流单号；

　　2.物流公司客服接收理赔并向相关人员核实申报人所提供的信息，核实无误后发货人提供受损商品图片及价值证明，客服根据公司的赔付比率（是否有报价）或者双方签订的合同内规定的赔付比率进行理赔；

　　3.财务将赔款打到发货人提供的的账户里。

　　二、物流货物赔偿标准是什么

　　快递赔偿的标准是：快递有保值的，全部损毁按保价额赔偿，部分损毁按保价额与快递价值的比例对实际损失予以赔偿;快递无保值的，最多按三倍邮费价格赔偿。

　　法律依据：《邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

　　(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

　　(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

　　邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

　　三、物流货物赔偿找谁投诉

　　找法网提醒，物流一般归邮政局管辖，当事人存在物流纠纷的，可以向邮政部门投诉。邮政部门接到投诉后会调查投诉情况，若投诉属实的，邮政部门会作出相应处罚。

　　当事人是消费者，与对方存在物流纠纷的，当事人也可以向消费者协会投诉。消费者协会有义务受理当事人的投诉。

　　当事人与对方的物流纠纷属于民事纠纷，当事人可以直接向有管辖权的法院提起民事诉讼。法院受理案件后一般会在六个月内审理完毕。