1.承运人造成航班延误,客票的退、改、签费用由航空公司承担,延误4小时以上,安排休息场所,提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。
2.非承运人造成航班延误指天气、突发事件、安检、旅客、公共安全等原因,非承运人原因不列入经济补偿范畴。
3.对于承运人原因造成航班延误赔偿,各个航空公司理赔标准不同。
航班延误的赔偿,可以通过收集相应的证明文件直接向航空公司索赔,旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任,但是承运人证明其本身或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。
《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。
找法网提醒您,常见的航空货物运输合同纠纷主要有:
1.货物损坏或丢失:货物在航空运输过程中可能遭到损坏、丢失或部分缺失,引发赔偿或补偿纠纷。
2.运输时间争议:货物的交付时间与合同约定的时间不符,导致延误或违约纠纷。
3.运输责任争议:航空公司对货物在运输过程中的责任范围和承担程度的争议,包括运输期间的保管、保险责任等。
4.运输费用争议:涉及货物运输费用的计算和支付方式,如运费、附加费、保险费等。