法律知识

QQ购物遇到假货问题该如何应对

2023-09-21 02:17
找法网官方整理
电子商务法律师团队
本地律师团队 · 24小时在线
擅长电子商务法
2分钟内响应
导读:
QQ购物遇到假货问题的应对方式是找卖家协商,协商失败向网络平台投诉,投诉无果的向法院起诉。举报假货需要的证据有造假商品的具体信息、网络记录等。

  一、QQ购物遇到假货问题该如何应对

  QQ购物遇到假货问题该如下应对:首先可以找卖家协商,谁卖假找谁赔;其次向卖家所在的网络平台投诉,网络平台对卖家都有一定的约束力,利用平台进行维权;第三是收集证据向法院进行起诉,利用法律武器保护消费者自身权益。

  二、举报假货需要什么证据

  举报造假需要提供的证据有:

  被举报人和造假地点、造假现场的图片,造假商品的具体信息、经历人的一些证言、网络记录等。不同情况需要的证据不同,一般是准备的越多越好。去举报的话,有关部门也会要求提供一些证据,按照部门的要求准备举报成功率越高。

  《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。

  消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

购物遇到假货问题

  三、卖假货的犯罪构成要件

  卖假货的犯罪构成要件有以下四个方面的内容:

  1.侵犯的客体为他人合法的注册商标专用权和国家商标管理秩序。

  2.主体为一般主体,即可以是任何单位和个人。

  3.主观方面必须是故意,即明知是假冒注册商标的商品而销售的。对于犯罪嫌疑人实施销售假冒注册商标时是否明知的认定,应当根据案件的客观事实认定,只要能证明其知道或应当知道销售的是仿冒品的,即可以认定为明知。

  4.客观方面必须具有经销假冒注册商标的商品,并且经销金额较大的行为。找法网提醒您,销售金额是指销售者出售假冒他人注册商标的商品没有扣除成本、税收等的所有违法收入。

电子商务法律师团官方
已服务 186869 人 · 2分钟内回复
立即咨询
我是电子商务法律师团,我在电子商务法领域有丰富的实战经验 ,如果你需要针对性解答,可以向我在线咨询。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
展开全文
相关知识推荐
加载中