汽车三包服务是哪三包

　　一、汽车三包是哪三包

　　汽车三包服务是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。包修是指在“三包”有效期内，除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外，在维修时消费者可以不支付任何费用，由厂商所提供完全免费的维修服务。包换指对顾客购买的产品因厂家原因影响使用体验，消费者可以向卖家或者厂家提出更换产品，给与更换的一种售后的服务方式。包退服务是指对顾客购买的产品根据顾客的要求，在一定期限内按一定条件，给予顾客退货的一种售后服务方式。

　　二、汽车三包服务不适用的情况

　　汽车三包服务不适用的情况主要是指家用汽车产品包修期和三包有效期内，存在下列情形之一的，经营者对所涉及产品质量问题，可以不承担本规定所规定的三包责任：

　　1.消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的；

　　2.家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的；

　　3.使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的；

　　4.发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的；

　　5.因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的；

　　6.因不可抗力造成损坏的。

　　三、汽车三包服务的争议如何处理

　　汽车三包服务争议的处理，费者可以与经营者协商解决；可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决；可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。找法网提醒，家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。