化妆品怎么投诉假货

　　一、化妆品怎么投诉假货

　　（一）应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿；

　　（二）如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；

　　（三）也可向当地消费者协会投诉，请求解决；

　　（四）也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。

　　二、化妆品投诉找哪个部门

　　化妆品出现质量问题可以向消费者协会投诉，也可以向工商局投诉。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第三十九条　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　（一）与经营者协商和解；

　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　（三）向有关行政部门投诉；

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　（五）向人民法院提起诉讼。

　　第四十九条　经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

　　三、投诉的注意事项

　　一要注意收集、保留购物发票或服务发票。

　　二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。

　　三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。

　　四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为２年，人身损害的则为１年。

　　五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。

　　以上就是找法网小编为大家整理的关于化妆品怎么投诉假货的相关法律知识了。综上可知，化妆品的话一般是可以选择向消费者协会投诉，也可以向工商局投诉。如果您还有其他疑问，欢迎咨询找法网，我们会有专业的律师为您解答。