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电动车可否退货

2021-12-15 15:45
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导读:
所谓的消费者投诉,也就是消费者在消费的过程中,比如是购买了商品,又或者是享受了服务的过程中,跟经营者发生了争议,可以通过投诉的形式来解决相关的问题,那么,电动车可否退货?找法网小编下面将为你一一介绍!

  一、电动车可否退货

  可以。

  刚买的电动车属于质量问题,是可以退货的。三包政策有规定,对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

  三包时间上的规定,产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

电动车可否退货

  二、什么是消费者投诉

  所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

  三、消费者如何维权

  (一)《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。

  (二)购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。

  (三)保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。

  (四)自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。

  (五)网购——七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。

  这篇文章介绍了关于“电动车可否退货”方面的内容,主要介绍了电动车可否退货,从分析可以得知,这种情况一般是可以退货的。除此以外,对于消费者投诉方面的法律问题,有必要的时候,建议当事人不妨找一下找法网律师!

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