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假产品找哪个部门

2021-10-13 07:13
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导读:
消费者投诉是一种较为常见的行为,跟消费者在购买东西的时候,合法权益受到了侵害有关系。而消费者投诉的形式,包括了电话投诉、信函投诉、面谈投诉以及网络投诉等等,那么,假产品找哪个部门?这个问题找法网小编下面介绍一下!

  一、假产品找哪个部门

  生产企业生产假冒伪劣产品,向当地质监部门举报或投诉,举报投诉电话:12365

  流通领域发现销售假冒伪劣商品,向当地工商部门举报或投诉,举报投诉电话:12315

  销售假冒伪劣产品:

  根据国家质检总局的定义,假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户,消费者误以为该产品就是正版的产品。伪劣产品是指质量低劣或者失去使用性能的产品。

假产品找哪个部门

  二、什么是消费者投诉

  所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议[1],从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

  三、消费者投诉的形式

  消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:

  (一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书

  (二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;

  (三)具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);

  (四)具体的投诉请求;

  (五)投诉的日期。

  这篇帮文章介绍的是关于“假产品找哪个部门”方面的内容,主要向大家介绍了假产品找哪个部门,根据分析,这种情况可以找质检部门投诉,也可以找工商部门投诉。除此以外,对于消费者投诉的问题,避免纠纷,建议咨询一下找法网律师!

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