医院化解纠纷的措施有哪些？

　　一、医院化解纠纷的措施有哪些？

　　医疗纠纷医院可以采取哪些措施缓和和医闹者的关系

　　通过司法机关、医疗机构、社会各界乃至全社会的共同努力，尽可能消灭医闹这一现象。有利于为医院和患者提供一个安宁的诊治环境，有利于建立和谐医患关系及和谐社会。

　　（一）医务人员应当依法行医、切实履行高度注意义务、告知义务、尊重患者知情同意权，与患者及家属做好沟通、解释、说明。只要医务人员做好自律，尊重患者权利、提高法律意识和服务意识，很多医疗纠纷根本不会发生。

　　（二）、医院应当努力提高自身的医疗水平，提高服务质量，加强管理，减少医疗损害的发生。

　　（三）医院加强宣传，建议医院可以印制一些宣传手册，宣传医患双方的权利义务，使患者知道在医院自己应当遵守和配合的义务，明确解决医疗纠纷的正确途径，引导患者通过正确途径解决问题。

　　（四）医院应当由专门机构处理医疗纠纷，建立专门的处理医疗纠纷的程序，按照规定接待和答复来访人员。

　　（五）发生“医闹”事件后的处理程序：

　　1、与患者或其家属正面沟通、交流，融洽缓和医患关系，告知采取正常途径处理医疗纠纷；

　　2、甄别患者或其家属与医闹者，予以区别对待；

　　3、尽量不与职业医闹者发生正面冲突，劝阻无效拨打110，及时报警；

　　4、作好证据的收集工作，如利用摄像、录音留取医闹的证据，便于工作于司法机关追究医闹的责任。

　　5、按照我国《医疗事故处理条例》规定采取调解、行政处理、法院诉讼的方法解决医疗纠纷。如医院确实存在问题，可按照相关法律规定计算赔偿，尽快的化解纠纷。医院没有问题的，应坚持按法律规定办事，不做无原则的妥协。

　　现在许多医院与公安携手共建警务站、派出所，维护医院的诊疗秩序，秩序就诊患者的安全，也是一种治理“医闹”较好措施。部分医院建立保安队伍，自行维护医院诊疗秩序，也不失一种保护方法，但应注意不要动手，激化矛盾造成更大的损害。

　　总之，治理医闹要靠全社会的共同努力，重要的是医患双方正确认识医患关系和各自的权利义务，才能避免“医闹”事件。

　　二、医院被起诉后有什么后果？

　　会带来两方面的影响：

　　1、医疗纠纷的专门化和日常化的特点，使得法院实际上难于承受来自众多的医疗纠纷带来的压力，由此不可避免会带来诉讼的拖延和高成本。

　　2、诉讼中角色不同引发的激烈对抗使得双方互不信任，医患关系遭受严重破坏。实际上，患方和院方主观上都愿意通过调解来解决医疗纠纷，这样更利于维持医患之间的相互信任关系。调解这种方式快速、公正并且成本低，才是解决医疗纠纷的首选。更何况医疗纠纷原本就是应该通过商议的方法解决，从而实现相互理解、信任、配合处理矛盾的目的。

　　三、医疗纠纷起诉立案要注意哪些问题？

　　医疗人身损害赔偿纠纷案件主要涉及如下几个法律问题：

　　1、构成医疗事故的举证责任如何分配

　　2、构成医疗事故，当事人一方按照一般医疗纠纷向人民法院起诉时，人民法院应当如何适用法律

　　3、不构成医疗事故的医疗行为造成的人身损害赔偿纠纷，侵权人应否承担责任，如果承担，按照何种标准承担责任

　　患者在就医过程中，难免会发生各种医疗损害后果。这种损害后果，有的是因为医院和医生的过错造成的，而有的是疾病的自然转归或者不可避免的并发症。这就需要在起诉前，请专业律师，必要时会同具有临床经验的权威医学专家详细分析，才能得出医院是够具有过错的确切结论。此时，再去法院起诉不迟。

　　如果缺乏专业人员的指点，不明确医院是否存在过错的情况下盲目起诉，很可能在支付了案件诉讼费和鉴定费的情况下，得出医院不存在过错的结果或医院的过错有限、赔偿数额很小的不利结果。

　　起诉前的必备工作是

　　1、第一时间复印封存患者的病历；

　　2、确定患方是否有损失和损害后果；

　　3、考虑到诉讼时效问题，尽快携带您复印的所有病历，找专业医疗诉讼律师就院方诊疗过程是否存在过错、过错和患方的损害后果是否具有因果关系进行分析。如果答案是肯定的，那么该案件就是有诉讼价值的，建议患方起诉。

　　以上就是由找法网小编为您整理的医院化解纠纷的措施有哪些的相关内容，我们可以了解到发生医疗纠纷，首先可以医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。患者家属如果准备走诉讼程序的话，要提前准备好诉讼状等资料。如果您还有其他问题的，欢迎咨询找法网律师。