卖假货可向什么部门举报

　　一、卖假货可向什么部门举报

　　在发现卖假货的情况下，消费者可以采取以下措施进行举报和投诉：

　　1.向工商部门和工商所进行申诉和举报。消费者可以直接拨打工商部门的12315电话，或者直接到当地的工商所进行申诉和举报。

　　2.向消费者协会或其他调解组织寻求调解。消费者可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解，以解决与经营者的纠纷。

　　3.向相关行政部门投诉。消费者也可以向有关行政部门投诉，例如市场监管部门、知识产权部门等。

　　在举报和投诉时，消费者需要提供相关证据，例如购买记录、产品照片、鉴定报告等，以证明卖家销售的是假货。

　　同时，消费者还可以要求卖家提供进货凭证、授权证书等相关证明文件，以核实卖家的合法性。

　　二、举证和协商退款方法

　　1.如果消费者在网上购买到假货，首先应该及时与卖家进行沟通，要求退款或者换货。在协商过程中，消费者需要尽可能收集证据，例如聊天记录、快递单、照片等，以证明卖家销售的是假货。

　　2.如果卖家拒绝退款或者换货，消费者可以向平台投诉，要求平台介入处理。同时，消费者也可以通过申请售后、申请仲裁、提起诉讼等方式维护自己的权益。

　　3.在申请售后时，消费者需要按照地址将货物发回，并在收到退款后向平台申请索取退货的邮费。

　　4.如果卖家有假一赔三的特色服务，消费者还可以要求卖家进行三倍赔偿。

　　三、电商平台责任与赔偿

　　1.作为第三方交易平台，电商平台应该承担一定的责任，包括对平台内商家的资质审核、对消费者的保障等。

　　2.如果平台明知商家存在欺诈行为而不采取措施，应该承担连带责任。同时，如果平台与商家存在共同欺诈行为，应该承担连带责任。

　　3.在消费者遇到假货问题时，平台应该积极协助消费者处理问题，并承担相应的赔偿责任。

　　4.具体而言，如果消费者在平台上购买到假货，平台应该采取以下措施：

　　(1)及时处理消费者的投诉，并对卖家进行调查。如果发现卖家存在欺诈行为，平台应该对卖家进行处理，并赔偿消费者的损失。

　　(2)如果平台未能履行对消费者的保障责任，例如未能对商家进行严格的资质审核、未能及时处理消费者的投诉等，平台应该承担相应的赔偿责任。

　　(3)如果平台与商家存在共同欺诈行为，平台应该与商家共同承担连带责任，赔偿消费者的损失。

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