我在品多多买了一本书。快递员被放在收货点。我没有收到它。商人已经处理了几天了。他说他会重新发行它。墨迹已经好几天没有重新发行了。后来，我问他，他不会直接回来。我也没有收到货物，也没有退款。快递员的手机也停了。商人没有给我联系电话。在这种情况下我该怎么办？
消费者维权
2021-09-20 17:18:01
律师解答共有3条
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快递员在经过收件人及物业公司同意的情况下将快递放在物业公司处由物业公司代收的，如果快件丢失由物业公司承担赔偿责任，快递员在未经过收件人及物业公司同意的情况下私自将快递放在物业公司处导致快件丢失的，由快递公司承担赔偿责任
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快递员送错快递，如果是快递员的过错，由快递公司承担责任；如果是当事人本人填错了地址等原因造成的，由本人承担责任。根据《侵权责任法》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任
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您好，建议诉讼处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
