不能扼杀消费自主选择权

　　近日，笔者和朋友、同事们一起闲侃。聊得过程中，使两个风马牛不相及的概念成为大家争论的焦点，选择权与价格。

　　话题的来源，就是去年在全国展开有线电视数字化转换一事。按照计划，我国将在2015年实现数字电视的全面转换，全面停播模拟信号。数字化电视取代模拟信号，科技提高服务质量，本是一件好事。但在这项工程的推广过程中，消费者(用户)对此反映非常强烈。原因就在于有线电视数字转化的落实中，没有尊重消费者的自主选择权;同时，在消费者接受这一转化中价格有了变化，在多付费的情况下，并没有感觉到转化后带来多少实质效果。

　　一个不容争议的事实是，数字电视比模拟电视收费要贵很多。免费发放机顶盒可以，停播模拟电视也可以，但是应该给观众一个最基本的选择：花原来一样多的钱看原来一样多的电视。数字电视每一个用户一年要多缴上百元收视费，对普通城市家庭尤其是农村家庭而言，并不是一个小数目。广电总局2015年要停止模拟广播电视的播出，笔者很担心：会不会老百姓茶余饭后一个比较便宜的消遣———看电视，从此也将变得昂贵，甚至于看不起了呢?

　　至于其他“先进功能”以及“加密频道”，愿意看的就交钱去，不愿意看的则应该保持原先拥有的权利。如果我们向发达国家看，技术的进步,应该是更低的成本,更低的收费。为什么数字的比模拟的收视费高?

　　笔者认为，在数字电视整体转化的过程中，运营商应该把赢利模式定位在内容产品和增值服务上，通过为用户提供丰富多彩的电视节目和相关服务来实现经济效益，而不是狭隘地靠卖机顶盒或提高收视费用进行“垄断”赢利。

　　在1月15日，中国移动通信启动“诚信服务满意100”活动。就是针对目前存在的一些消费不够公正、资费不够透明、服务不够便捷等热点问题，提出“八项承诺”，希望从根源上解决此类问题。作为有线电视的运营商，是否也看看移动通信推出的“八项承诺”，开动脑筋，创新性地开展工作。让消费者可以根据自己的意愿，自主地选择其购买的商品及服务的权利，充分尊重用户的自主选择权，不要以任何方式限定消费者使用其指定的业务。在运营商的经营思想中，不能存有赠了或卖了机顶盒,提高了收视费标准，就实现了电视数字化的垄断经营意识。经营中要清醒地认识到：电视数字化要更多地体现在其内容产品和相关服务上，不能靠“垄断”扼杀消费者的自主选择权。