旅游住进五星级酒店遭窃 旅行社赔偿游客损失3800元
中国消费网合肥讯 旅游中被告知住的是五星级酒店，安全有保障，不料休息一夜过后，自己的财物被盗，家住安徽省合肥市的吴某夫妇将旅行社及酒店诉至法院。近日，合肥市瑶海区人民法院对此案作出一审判决，判令旅行社赔偿吴某夫妇损失3800元，酒店不承担责任。
据了解，今年5月14日，吴某夫妇与合肥五联国际旅行社签订了旅游合同，合同约定他们两人参加该旅行社组织的“北京双飞六日游”，时间为5月21日至5月26日，旅游费用总额为4160元。在这次旅游中，五联国际旅行社在合同中与吴某夫妇约定不提供全程导游服务，委托北京龙行天下旅行社安排相关事宜，并为他们投保旅行责任险。
5月21日，吴某夫妇来到北京，入住某宾馆。5月25日晚，吴某夫妇被北京龙行天下旅行社安排改住另一家五星级酒店——北京鸿坤国际大酒店。次日早晨，吴某夫妇发现随身携带的现金和数码照相机被盗，便向当地公安机关报案，案件至今未破。回到合肥市后，吴某夫妇将五联国际旅行社和北京鸿坤国际大酒店诉至法院，要求两企业承担赔偿责任。
庭审中，北京鸿坤国际大酒店未到庭。五联国际旅行社认为，应当追加北京龙行天下旅行社为本案第三人或被告。
11月初，瑶海区法院经审理认为，因原告坚持按旅游合同进行诉讼，根据《合同法》的相关规定，当事人的权利义务应在签订合同的双方当事人之间产生，北京鸿坤国际大酒店不是本案旅游合同的一方当事人，故其不是本案合同的义务主体，依法不应承担责任。由于北京龙行天下旅行社是受委托人，其行为后果依法应由委托人承担，故对五联国际旅行社追加申请不予采信。根据法律规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。北京龙行天下旅行社擅自将吴某夫妇安排住进北京鸿坤国际大酒店，在该酒店安全设施不到位的情况下，导致原告财产被盗。故其在履行合同中存在瑕疵。五联国际旅行社作为委托人，对北京龙行天下旅行社在受托履行合同中造成游客的损失，应承担相应的违约责任。被告当庭认可原告随身携带有现金和数码相机，但无法确定具体数额。考虑到原告被盗是在旅行行程结束前一天，结合即将结束行程及原告已经消费等综合情况，法院酌定损失2000元。同时，结合数码相机使用时间及折旧情况，酌情赔偿1800元，共计3800元，由五联国际旅行社承担。
目前，此判决已经生效。
