消费者取消出游 机票损失谁承担
2013-10-30 15:49
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导读：
因故在出游3天前搁浅，已经支付的机票钱，全部要由消费者承担?建德新安江街道的吴某等人为此想不通，向建德工商分局新安江工商所投诉。吴某、何某与当地一家旅行社签订赴泰国旅游合同，出行前3天因故取消...
因故在出游3天前搁浅，已经支付的机票钱，全部要由消费者承担?建德新安江街道的吴某等人为此想不通，向建德工商分局新安江工商所投诉。
吴某、何某与当地一家旅行社签订赴泰国旅游合同，出行前3天因故取消行程，但旅行社已无法退回机票，造成损失无法挽回，双方因此引发纠纷。工商工作人员向双方了解情况后调解，吴某和何某认为出行前已经通知旅行社取消行程，合同解除，无须再向旅行社支付任何费用，为此若造成损失也只愿意提供一定补偿;旅行社则认为吴某等人取消行程太匆忙，已经支付的机票费用损失无法挽回，属于已发生的旅游费用，消费者应该承担机票费用，同时应按合同约定承担违约责任。
经多次调解，双方最终达成以下协议：机票损失费用5000元由吴某等人与旅行社共同承担。
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