网上预约维修 维修资质难保证

近期，浦东新区消保委陆续收到多位消费者投诉，在通过网络查询家电维修信息时，预约上门的维修公司均为“李鬼”公司，致使消费者受骗上当。
消费者贺先生来电反映：其家中的一台日立牌洗衣机突然坏了，无法正常使用。贺先生通过网络搜索到一家“日立”维修站电话号码。电话接通后，对方称：可以提供上门维修服务。次日该公司上门维修要求贺先生支付200余元修理费，经还价后，最终贺先生支付了170元修理费，但洗衣机还是不能正常使用。于是，贺先生找到了日立公司的售后服务，该公司上门查看后只收取了90元，就将洗衣机修复。
近期，消保委接到多起家电维修方面的投诉，其中多数消费者是通过网络查询招来“李鬼”上门。网络查询虽然方便、快捷，但存在着一定的风险，这些骗子公司在网上留下了一个假冒公司和电话，专门冒充知名品牌家电维修人员，上门时利用消费者对其的信任及对家电维修知识的缺乏，提高维修价格，然后高价兜售另配件，欺骗消费者。
为此，消保委提醒广大消费者，在维修家电时一定要到正规的、有资质的维修点联系维修事宜，通过网络、电话查询一定要慎重，应核对信息的安全性。维修人员上门时，务必核对其工作证等有效证件。