网售电脑退回时面目全非

不久前，淘×网“掌柜”刘先生介绍，两个月前，湖北买家王先生通过淘×网跟他商定，以980元的价格购买他一台富士通6500笔记本电脑。按照该网的交易机制，买家先在网上支付宝中押上980元，等收到机器，认为质量满意后，才通过淘×网付钱给刘先生。王先生收到电脑时，告诉刘先生硬盘有问题，提出退换硬盘的要求。刘答应可以补差价换硬盘或换机器。不久，王先生从湖北转到湖南工作，在湖南通过当地的深×快递公司将电脑退回给广州的刘先生。

　　刘先生打开包装检查货物时，发现电脑外壳出现破损，遂拒绝签收。此后，王向刘承认曾擅自拆开电脑试图修理，结果把主板给弄坏了，还丢了几颗螺丝。王要刘先生先签收，由王先生补差价。于是，刘先生要求深×公司发货。货到时刘先生发现笔记本显示屏还出现裂痕，但刘先生还是签收了。

　　岂料，刚一签收，王先生便要求淘×网退回其980元的押金，并且矢口否认其对笔记本的破损要承担责任。刘先生说明事情经过后，淘×网坚持要刘先生必须在5天之内提供物流公司出具的货物发货时的完好证明或者收货时的破损证明。

　　于是，刘先生便急忙联系深×快递公司，但该公司人员称他们公司不能开具这样的证明。后来，刘先生联系当时送货的业务员，他们也愿意作证，以书面形式证明他们送刘先生的笔记本是破损的，但公司方面拒绝盖章。

　　记者联系买家王先生，但电话一直不通。记者又致电广州深×快递公司，负责人开始拒绝开具货物状况证明，记者表明身份后，又答应查单据情况，如果属实，可以开具证明。但因为是一个月前的事，所以需要一定的调查时间。

　　至今，刘先生仍分文未得。